闭环思维：做公众号自媒体，做对2点事半功倍！自遇颜先森5个月前更新关注私信4311大家好，我是心理文化数字化服务平台「自遇」的创始人：自遇颜先森。从事互联网运营工作10余年来，看到过太多创业项目、太多想创业做一番事业的年轻人。不过，非常遗憾的是，颜先森发现，大多数创业者都陷入两种困境：一种是懂流量的人，却不懂变现，另一种则是有很好的产品（懂变现），但是却不懂流量，酒香也怕巷子深。所以他们都只能找一份工作，给老板打工。因为老板做的项目，前前后后各个流程、环节已经打通，可以实现商业闭环。举个栗子，互联网公司有三个非常重要的岗位，一个是产品经理，一个是运营经理（颜先森以前的岗位），还有一个就是市场推广经理。产品经理（如微信产品经理：张小龙）一般是典型的产品思维、用户思维，但是对于商业变现却欠缺经验、更欠缺相关的思维与考量。所以在设计产品的时候，虽然是从用户出发，但是在产品设计上却难有商业思维、闭环思维。而一旦产品经理深谙流量与变现，就能自己研发一款有市场需求的产品，自己创业，而不是成为打工皇帝。而市场推广部门的负责人，则往往会因为公司扩大业务、拓展客户，每月会向公司申请预算。相比而言，推广部门是花钱的部门，不是赚钱的部门。除非其投入产出非常高，因为各种付费投放给公司带来了巨大收益。但是，市场推广经理的思维，往往就是流量思维，就是看能来多少流量，能完成多少KPI，所以懂流量的人才，未必就懂变现。例如公司需要收集用户线索(电话号码)，他就能每天给你撸很多电话号码，但是公司最终需要的，是这些客户能够付费购买公司的产品。所以，对市场推广部门考核，往往是比较难的。因为任何人都是趋利避害。而用户的转化是有周期性的，即使想要是完整追溯订单是否属于广告投放来的，都是很大的一个难题。归根结底，闭环式流程往往是一个非常长的链条，需要彼此合作，才能拿到最终的结果，而由任何一个部门来对这个最终结果负责都是不尽合理的。例如，一个客户虽然看到广告留了电话，但是最终没有成交，未必是广告投放不够精准，可能是后端销售在跟进过程中专业水平不足、服务态度不好等，或者自动成交系统存在缺陷（如系统崩溃），导致用户没有成交。所以，超级个体通过自媒体创业，需要跑通从产品设计到用户引流，再到用户运营、用户付费转化的全过程。而这个过程，要么是系统自动完成的（专业术语：静默成交，就类似我们去淘宝，没有经过咨询，就直接下单）；要么是经过销售、客服人工干预完成的（如高单价往往需要人工咨询、低单价则需要客服简单解答用户的疑问即可成交）。那么，到底哪种成交方式更好呢？这个或许没有标准答案，还是要回到本文的主题，怎么形成闭环？而无论你是哪种方式，都要能让这个过程顺利完成，否则你只是解决了一个环节的问题，终究还是无法实现业绩增长、可持续发展。迟早还是要回到公司上班的。因此，互联网运营这个岗位，虽然看似很杂，就像有些人说的：运营是个框，什么都可以往里装，但是在公司却极为重要。也有人说产品经理生孩子，运营经理养孩子，这个比喻可以说非常恰当。对于超级个体自由创业来说，同样如此。正如产品经理设计了一款极致完美的产品，或者一个体检绝佳的变现系统。没有运营人员去维护客户，让其变现，也是浪费。所以有人说：运营经理是离CEO（首席执行官，一般公司的职业经理人）最近的人。不过，也有很多人听到运营这个词，感觉很懵逼，甚至完全无法理解。为此，颜先森也给自媒体运营下了一个自认为相对准确的定义，希望能为大家理解运营，提供一些帮助，并能够按照这个目标去落地一些项目。运营就是通过系统、人工的方式主动干预，让更多人更长时间的使用你的产品。所以，主动治百病，让一款产品自生自灭不是运营，也不可能做成一个事业。那么回到最初，你是会生孩子、还是会养孩子呢？本篇文章来源于微信公众号: 自遇颜先森© 版权声明文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。部分文章为原作者授权平台转载，再次转载请注明出处，如有作者涉嫌侵权，请联系我们删除处理。自遇智库客服微信：ziyusns01。THE END心理师IP创业喜欢就支持一下吧点赞11 分享QQ空间微博QQ好友海报分享复制链接收藏
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