何为运营？运营≠推广！

谈到运营这个话题，首先分享一则关于三个建筑工人的故事，可能很多人都听过，但是放在这里谈运营是什么，最恰当不过了。

故事大意是这样的：工地上有三个建筑工人，他们在共同砌一堵墙。这时，有个孩子从旁经过，好奇地问他们：你们在干什么呀？

第一个建筑工人头也没抬，没好气地说：“你连这个也不知道呀？我们在砌墙！”第二个建筑工人抬起头来告诉孩子：“我们在盖一间房子。”

第三个建筑工人一边干活一边唱歌，脸上的笑容像是一朵花，他热情地对孩子说：“我们在盖一间非常漂亮的房子，不久的将来，这里将变成一个美丽的花园。人们会在这里幸福地生活。说不定你的爸爸妈妈也会带着你住进来呢！”

故事的结局想必大家都知道了：10年以后，第一个人仍是一名只会砌墙的建筑工人，第二个人成了这支建筑队的队长，第三个人是一间拥有20支建筑队的大型建筑公司的总经理。

这个故事也告诉我们：一个人对于工作的态度、目标往往反映了他的人生观，而一个人的人生观，才是决定其命运的关键因素。

记得当初痛下决心离开传统行业，转行做互联网运营的时候，离职前写了一封非常有情怀的离职信，是写给曾经共事的同事，也是写给自己的。

原话好像是这样的：从来没有一份工作，让我有这样一种不舍，却在离开的时候如此的毅然决然。

当时有些朋友就非常的不解，也有人对我的这种酸酸的离职信嗤之以鼻，我甚至从某些朋友的眼神中，看出了几丝不屑：做运营，不就是写写段子，发发公众号做个笔杆子？

我当时没有说什么，我在想，他们之所以如此不屑，也许是把我当成了那个准备用10年时间砌墙的建筑工吧，可是我却对建造一座花园念念不忘。

在过去10余年接触运营类人才时，也经常听运营岗的同事分享自己哭笑不得的经历，那就是被问及自己是做什么工作的时候，不知道如何应对。

一千个人眼中有一千个哈姆雷特。运营到底是什么？可能真的是100个人会有100种不同的理解。甚至连运营人员自己，也无法用三言两语说清楚，运营与推广有什么关系，运营到底是不是推广？

首先说下结论：运营绝不等于推广。颜先森的理解是，推广是在用户尚未知道我们提供的平台、产品与服务时所做的工作，只要有了推广渠道，相关操作相对简单，只需要通过各种手段推而广之即可。

而运营则是在用户知道了我们提供的平台、产品与服务之后，所需要做的一系列工作，这就和推广截然不同，甚至是一个综合型、多维度的系统工程。举个例子，运营可以分为：

产品运营、内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营、数据运营等。

而推广则除了免费推广，就剩下付费推广。然后就是渠道与方式之别。

那么，作为运营人员，到底应该如何看待运营这份工作？这可能还是要从运营人员本身的心态说起，就像上面这则故事，如果你认为你是建筑工，可能你认为运营只是码码字，写几个段子；

如果你认为你是在建设一座房子，可能运营就是一种策划，是一种创造；

而如果你认为你在建一座花园，可能运营就是一种创意，更是一种创新。

运营，从广义上讲，有运筹之意。而运筹，百度百科的解释是对资源进行统筹安排，决策者进行决策提供最优解决方案，以达到最有效的管理。

运营则是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

所以无论是运筹还是运营，都强调要对资源进行整合，对产品或者运营过程实施干预、管理。换言之，凡是对产品、运营过程实施干预的动作，都可以称之为运营。

运筹工作，古已有之，往往与谋略有关。例如春秋战国时期，百花齐放，百家争鸣。当时就出现了很多谋士能臣，非常善于整合资源，甚至对整个国家实施运营。

而最善于施展谋略的当数鬼谷子了，鬼谷子还有的2个十分有名弟子：一个叫做张仪，一个叫做苏秦。他们师徒共创了纵横捭阖之道，让春秋战国经过秦国几代人的努力，最终归为一统，也成就了历史上最有名的运筹经典。

这正如那句成语：运筹帷幄，决胜千里。战国时期，七国争雄，天下大乱。彼时，秦惠文王嬴驷说过的一句话：战国不战，何谓战国？所以，那个时期，多数人是主张通过武力去夺取天下的，穷兵黩武成了千篇一律的治国方略。

本篇文章来源于微信公众号: 自遇颜先森